Вопрос-Ответ

Главная / Ответы на вопросы
26.02.2016 Любовь
Вопрос:

Здравствуйте! хочу узнать про Заказ №397515. отправили ли его? или он еще на стадии сборки? Спасибо!

Ответ от Александры

Здравствуйте,заказ отправлен, посылку можно отслеживать по ссылке https://www.pochta.ru/tracking# по номеру 62007695030664

это письмо также отправлено вам на е-мэйл., наверное еще не смотрели.


25.02.2016 Галина
Вопрос:

Добрый день! Доставка до транспортной компании платная? И Как будет выгодней отправить почтой или ТК до г. Южно-Сахалинска?

Ответ от Александры

Добрый день, до транспортной бесплатная., плата только за перевозку между городами.

выгоднее почтой будет

25.02.2016 Татьяна
Вопрос:

Здравствуйте,скажите пожалуйста если я хочу оплатить по банковской карте, когда и как мне оплачивать?

Ответ от Александры

Дорбрый день, оплату переводить после подтверждения заказа по е-мэйл., реквизиты отправляю в ответ на заявку. Также картой можно оплатить через форму на сайте., но не забудьте отправить заявку из корзины., чтобы мы ее получили.

25.02.2016 Татьяна
Вопрос:

Живу в Новосибирске.Можно ли купить шнур у нас?

Ответ от Александры

Здравствуйте, Дилера в Новосибирске нет, возможна отправка из Екатеринбурга почтой или транспортной компанией.

25.02.2016 Лиля
Вопрос:

Здравствуйте. 21.02 заказала шнур цвет мята,после праздников обещали отправить:-)Подскажите пожалуйста,когда ожидать отправку?Заранее спасибо

Ответ от Александры

Здравствуйте, Лиля, шнур еще в наработке., сейчас найду вашу заявку и отпишу на почту примерные сроки 

23.02.2016 Галина
Вопрос:

Здравствуйте. Я живу в Челябинске. Подскажите есть ли магазин в Екатеринбурге в который можно приехать и купить шнур в нужном количестве и цвете. Если да, то по какому адресу и время работы магазина. Заранее благодарю за ответ.

Ответ от Александры

Здравствуйте, магазина у нас нет, только производственный цех, по адресу Новинская 1. приехать можно по договоренности, и шнур лучше заказать заранее, в ином случае сможем предложить только то что есть на остатках вне очереди заказов. 

22.02.2016 Ксения
Вопрос: Александра, добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможна ли доставка в Минск?
Цена на шнур молочного цвета 5мм с сердечником?
Спасибо!
21.02.2016 Лиля
Вопрос:

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,заказав шнур хочу оплатить на почте наложенным платежом,получается на почте я плачу и за товар и за доставку и 9% от суммы заказа?В сумму заказа входит стоимость доставки?Если платить через банковскую карту где в этом случае получить товар и где оплачивать доставку?

Ответ от Александры

Добрый день. Предположим вы заказали 1000 метров шнура. цена 3000р. + доставка 300. Сумма наложенного платежа за посылку 3300р. При получении посылки на почту вы отправляете нам перевод 3300р., через оператора почтового отделения, за что почта россии берет комиссию 8-9% от всей суммы вашего перевода., то есть около 300 рублей., соответственно при получении посылки вы в кассу почты отдаете 3600р., мы со своей стороны получаем ваш перевод в размере 3300р. 

если делаете предоплату по карте., посылка отправляется обыкновенная, без наложенного платежа., вы ее получаете там же на почте, по паспорту и ничего не доплачиваете. Сумма для оплаты по карте будет равна сумме вашего заказа.

20.02.2016 Светлана
Вопрос:

Александра.здравствуйте!У вас есть п/э шнур 4.5мм и по какой цене?

Ответ от Александры

Здравствуйте, нет

19.02.2016 Елена
Вопрос:

Добрый день! Я хочу заказать шнур на ковер Гранд молочного цвета. Сколько метров его потребуется? И какова длина пасм? Работаете ли вы с Транспортными компаниями? Я живу в г.Ангарск Иркутской области, рассчитайте. пожалуйста, стоимость с доставкой.

Ответ от Александры

Добрый день, с транспортными работаем., доставка у нас 300р. на Гранд уходит 2000 метров., длина пастмы на заказ., на мой взгляд оптимально взять 5х400м. т.к. 500 и свыше уже тяжело разматывать., велик риск что запутаете шнур.

Всего: 1185
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK