Здраствуйте ,я заказывала шнуры в каспийск прошло около 13дней доставка не пришла ,не знаю может я нетак набрала е-меил

Здравствуйте, Сакинат, в своей заявке вы указали только индекс., без города и улицы., я вам писала в ответ на заявку по е-мэйл уточнить ваш адрес., но вы не ответили, поэтому заказ не был отправлен.( т.к. я не знаю куда отправлять)