Здравсвуйте! Сделала заказ на образцы, вы пишите,что образцы высылаете бесплатно,а мне в заказе поставили стоимость доставки 400р, как за полноценный
Здравсвуйте! Сделала заказ на образцы, вы пишите,что образцы высылаете бесплатно,а мне в заказе поставили стоимость доставки 400р, как за полноценный заказ. Как это понимать? Поэтому я отказалась от заказа, хотя конечно хотелось перед большим заказом посмотреть образцы.
Здравствуйте, Ольга, вашу заявку на образцы с утра получила и конверт с образцами уже собрала на отправку., высылаем мы их обычным письмом которое кладет почтальон в ваш почтовый ящик. высылаем мы их совершенно бесплатно, и ни с одного человека еще не брали оплаты за доставку образцов., отправляем их за свой счет исключительно. При оформлении заказа на образцы в способе доставки нужно указывать пункт:
- Простое письмо ( выбирать для заказа образцов) Стоимость: бесплатно
вы указали неверный способ доставки, для посылки , который стоит 400р.,поэтому у вас в заказе и высветилась цена за доставку полноценного заказа. 400р за образцы с вас не требуется.