Вопрос-Ответ
Александра, добрый день!
Вижу появились 4 наименования Х/Б 4 мм в коричнево-бежевых тонах, а натуральный и светло-серый исчезли. Будут ли эти 2 цвета у Вас в дальнейшем и когда, или Вы не планируете больше производство натурального и светло-серого?
временно ниточка закончилась, на днях докуплю и снова в работку запустим эти цвета., )
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в Москве Ваше представительство? На ул. Андропова. Или шнур можно заказать только на этом сайте и получить по почте?
Здравствуйте, Ольга, у нас нет представительств, к сожалению, производство находится в Екатеринбурге., адреса пунктов выдачи- представленных на сайте это терминалы транспортных компаний куда можем отправить шнур. таким образом да, шнур можно заказать на сайте и получить по почте ( или по адресу трансортной компании в ващем городе)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста срок доставки до Хабаровска? И еще вопрос: вы отправляется только после предоплаты? Или есть возможность оплатить при получении?
Здравствуйте, до Хабаровска всегда по разному посылки доходят, полагаю что зависит от какого-то графика отправок посылок, иногда около недели, иногда доходит до двух, тут точно рассчитать вам не могу. Отправить обычную посылку могу по предоплате., отправить посылку с наложенным платежом ( оплата при получении) тоже могу, но сумма платежа будет больше примерно на 10% ( это комиссия почты россии за перевод ваших денег)
Добрый день, Александра, заказала у вас шнур и палитру, оплату указала на карту, а можно ли узнать номер, на который пересылать и когда? Спасибо за ответ
Добрый, Татьяна, я вчера заказ обработала и на ваш ящик письмо отправила, наверное не увидели, посмотрите сейчас, пожалуйста, я продублировала ответ.
Александра, добрый день! Подскажите, пожл, есть ли возможность самовывоза в выходные дни?
Здравствуйте, конкретно в эти выходные меня точно не будет, а вообще договориться можно, у нас сотрудники посменно работают 2 через 2, иногда смены и на выходные выпадают, поэтому если заранее обсудим день и время- я вас соориентирую.
Здравствуйте, подскажите сколько будет идти посылка от вас до Брянска?
Добрый день, ориентировочно неделю.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, нужен шнур с сердечником светло-желтого цвета. Он был у вас, я помню.. А сейчас совсем выбор небольшой.. Планируется ли поставка?
Здравствуйте, Светло-желтого пока не ожидается
Добрый день. Недавно получила палитру, спасибо. Хотела купить шнур сиреневого цвета, но на сайте его нет. Есть цвет лаванда. Чем отличаются? И будет ли сиреневый еще? Сроки?
Добрый день, сиреневый пока закончился и не ожидается, на замене цвет лаванда, отличается не сильно, просто другой тон, более холодный сиреневый.
Добрый день! Хочу заказать голубой шнур для вязания ковра с сердечником, который есть в палитре, но в каталоге есть только светло голубой цвет.
Здравствуйте, Голубой у нас сейчас только один, светло голубой. если у вас палитра 2016 года- то там только один цвет " голубой и он же светло голубой" .
в 2015 году у нас был голубой поярче, его давно не делаем и в палитре его тоже нет.
Здравствуйте скажите а бывает тоньше шнур без сердечгика
Здравствуйте, бывает, но мы его не делаем.