Отзывы
Главная / Отзывы
Дорогие покупатели! будем благодарны за оставленный отзыв о нашей продукции и работе!
20.07.2020
Ивина Анастасия Евгеньевна
Добрый день. Получила посылку со шнурами и решила оставить свой отзыв.
Прочитав много очень хороших отзывов о качестве шнура и быстроте выполнения заказов, я сделала заказ на Вашем сайте. Шнур заказала 5 июня, после оплаты менеджер написала что заказ будет готов к отправке через 3-4 недели. В итоге день отправки 9 июля. Вопрос: почему информации о том, что так долго формируется заказ, нет у Вас на сайте. Я считаю это полное неуважение к заказчикам, и оставляет неприятный осадок. Одна из позиций заказа - шнур полиэфирный 3 мм 200 метров. В процессе работы отмерив 64 отрезка по 2,5 метра (160 метров в итоге), обнаружила что осталось 20 метров вместо положенных 40. Где ещё 20?
И это только одна позиция. Мне страшно представить что будет с метражом остального шнура.
После вот такого отношения у меня нет желания сотрудничать с Вами дальше. Тем более что найти замену такому производителю как Ваша фирма не составит труда.
Прочитав много очень хороших отзывов о качестве шнура и быстроте выполнения заказов, я сделала заказ на Вашем сайте. Шнур заказала 5 июня, после оплаты менеджер написала что заказ будет готов к отправке через 3-4 недели. В итоге день отправки 9 июля. Вопрос: почему информации о том, что так долго формируется заказ, нет у Вас на сайте. Я считаю это полное неуважение к заказчикам, и оставляет неприятный осадок. Одна из позиций заказа - шнур полиэфирный 3 мм 200 метров. В процессе работы отмерив 64 отрезка по 2,5 метра (160 метров в итоге), обнаружила что осталось 20 метров вместо положенных 40. Где ещё 20?
И это только одна позиция. Мне страшно представить что будет с метражом остального шнура.
После вот такого отношения у меня нет желания сотрудничать с Вами дальше. Тем более что найти замену такому производителю как Ваша фирма не составит труда.
Линкевич Александра:
Здравствуйте, Анастасия, на данный момент действительно сроки ожидания гамакового шнура очень затяжные, т.к. производство не справляется с потоком заявок на данный тип продукции. Над разделом с гамаковым шнуром была информация о долгих сроках ожидания, возможно вы на тот момент не обратили внимания на нее. Сожалеем, что вы остались недовольны заказом, по вопросам недомеров пишу вам на почту, мы можем сделать перерасчет по вашим измерениям. Для проверки пряжи на бирках указан вес мотка- можно перепроверить на весах даже готовое изделие на соответствие весу ( так как у полиэфирного шнура 3мм растяжение/усадка более 35% ( то есть метр шнура можно растянуть до 135см, отсюда могут быть и погрешности при измерении шнура в длину, в этой связи намотка производится по весу пряжи). Благодарю Вас за отзыв, мы рады любой обратной связи.
08.07.2020
Ярынкина Вероника
Огромное спасибо за посылку, положили еще образцы, за них большущее спасибо.
16.06.2020
Оксана Немилостива
Благодарю весь коллектив! За оперативную работу, вежливое общение, качественный шнур и оперативную работу! Получилась красота)))
11.06.2020
Марина
Спасибо Александре и всей вашей команде за хороший и качественный шнур и за вашу фишку-вязать из коробки! Идея суперская,очень облегчает процесс. Я с Вами уже 4 года,думаю это надолго...
06.06.2020
Надежда Николаевна
Заказ получила. Полиэфирные шнуры понравились(+ образцы). Отправили через неделю (примерно). Внимательное отношение к покупателям. Процветания Вашему магазину!
20.05.2020
Логвиненко Катерина
Выражаю большую благодарность Александре. Заказала белый шнур 3 мм. Предварительно замучала вопросами :) Александра добродушно на все вопросы ответила. Все точно в указанный срок, аккуратно и надежно упаковано. Шнур прекрасный, вязать одно удовольствие. СПАСИБО! :)
Линкевич Александры:
Спасибо, Катерина, спасибо всем девочкам за отзывы, нам очень повезло с клиентами, мы работаем с Вами, с прекрасными людьми, спасибо за добрые слова! Нам очень приятно и радостно знать что вы довольны нашей работой!
23.03.2020
Бородина Виктория
Спасибо за быструю и качественную доставку. Заказывала полиэфирный шнур и палитру цветов через ТК СДЭК. Шнур отличный. Цвета яркие, соответствуют цвету на экране.
15.03.2020
Ческидова Валентина
Благодарю коллектив ,,Промтекс,, и Александру за качественный шнур! Все аккуратно упаковано и быстро доставлено! Узнала о вашей компании еще 7 лет назад,но личные проблемы помешали сотрудничеству с вами.Сейчас хочу все наверстать!Процветания Вам!
Линкевич Александры:
Спасибо, Валентина, очень рада что вы довольны) будем сотрудничать)
14.03.2020
Тесленко Светлана
Добрый день, Александра! Получила оплаченную на сумму 2880 руб. посылку с обещанными 800 м шнура и крючок. Связала дорожку и решила отправить Вам фото и поделиться впечатлениями от вязания. Все понравилось: и шнур, и крючок. Даже хотела заказать шнур 3 мм для накидки для дивана и сумочки на лето. Но завершив сегодня дорожку, очень огорчилась, не досчиталась около 80 м. шнура! Все-таки это большое количество шнура, хватило бы на целый ажурный ряд в моем ковре (190 на 90 примерно размер ковра!!!). Да и сумма 240 р. Хотелось бы узнать Ваше мнение по этому поводу! С уважением, Светлана
Линкевич Александра:
Здравствуйте, Светлана! вы всегда можете перепроверить нас по весу изделия, мы отмеряем шнур по весу, 1 метр — 4,5 грамм, соответственно 800 метров = 3600 грамм, есть ли возможность взвесить ваш ковер? возможно что при намотке была ошибка в весе, все бывает, давайте разберемся где тут проблема.
Правильно ли я поняла что ранее вы из нашего шнура уже вязали эту дорожку- и ранее хватало на все ряды а в этот раз не хватило? или это первый опыт из нашего шнура?
по компенсации всегда идем на встречу, как скажете- можете написать мне карту куда отправлу вам 240р, или отправим шнур чтобы вы закончили изделие.
Жду вашего ответа на е-мэйл, благодарю!
Правильно ли я поняла что ранее вы из нашего шнура уже вязали эту дорожку- и ранее хватало на все ряды а в этот раз не хватило? или это первый опыт из нашего шнура?
по компенсации всегда идем на встречу, как скажете- можете написать мне карту куда отправлу вам 240р, или отправим шнур чтобы вы закончили изделие.
Жду вашего ответа на е-мэйл, благодарю!
10.03.2020
Болошева Елена Васильевна
Спасибо вам за вашу работу,за ваше чуткое отношение к нам, к вашим клиентам, к вам хочется идти снова. Шнур отличного качества, я-вязальный маньяк, лучше не встречала. Цвета превзошли все ожидания, яркие, насыщенные, хорошо друг друга компанируют. Шнур плотный, но мягкий, изделия хорошо держат форму.3 мм идеально для корзин и мелких салфеток. 5 мм хорошо лег в ковер. Спасибо, буду заказывать еще.